酒店业年度趋势预测,身在局中的你占了哪条?

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2017-01-18 14:23:18 来源: 神州加盟网 有2263人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:500万以上
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  2017究竟将发生什么?未来的300余天,旅游行业的大发展可以说大势已成,相继的,酒店业将随之发生哪些变化?这是许多人渴望窥破的事情。如果换一种思维,在顾客越来越具备话语权的今日,他们更期待在什么样的酒店里入住?这个有趣的话题,或许能帮助我们解释2016年内美豪酒店集团的种种不凡表现。

  1. 更开放的社区空间,体验融入一切

  当越来越多的人减少旅游,开始背起行李随意漫步,享受旅行的自由;当越来越多的人摒弃拒绝快餐住宿,一面在商务出行中追求更率,一面在自主时间里享受当地风情。人们对于居住的要求日益提高,集中表现在对空间社交属性的渴望。比如,酒店大堂将不再单独是接待空间,更多是住客和当地人交际的场所。开放的空间逐渐形成微社区,给来客带来更有参与度的体验。

  对于社区空间的营造,美豪酒店集团始终走在前列。在其16年推出的高端产品线——美豪·丽致酒店中,大厅依当地人文量身设计,除必备前台区,多设有公共休息区,有为游人准备的风情鸟笼床,也有为商务精英特设的办公茶座。彼此空间静而不闭,为住客的交流提供了充分的缓冲。而此外,屋顶花园以及城市会客厅的精心设计,也使得其休闲、商务空间更具开放性。足够放松的空间布局,让你我都融入其中,尽兴做自己。


  2. 更有趣or更精致,品味将准确锚定客群

  小屏时代里,吃得什么,喝得什么,玩在哪里……都已成为微社交的分享内容。事实上,在接触面如此扩大的今日,判定一个人的品味,不再仅仅取决于他的衣着品牌。住在哪里,已成判断一个人生活品质和个人品味的关键依据。同样的,客群也乐于展现自己的喜好,普遍的答案——他们乐于展示出自己期望成为的、或让人以为是的——更有趣的,或是更精致的形象。

  设计与细节,更加成为酒店业抓紧顾客的关键。而在美豪·丽致,出自香港金奖设计团队的整体设计,自问世以来,一直为业界称道,收获了无数来客的赞誉。而内部细节的布置,如能上门服务的智能机器人小白,可一键操作的智能服务系统,窗帘、卫浴出水的智能感应,各种有趣有内容的亮点,集合成了80前后客群极感兴趣的优势地带。是的,超越顾客的期待,这很重要。像美豪·丽致一样,让顾客的心理主动产生溢价,口碑也自然随之正向累积。


  3. 不从用户体验出发的产品,不再具备忠诚度

  伴随着民众思维的变化以及可支配实现目标的提升,酒店的功能,不再仅仅为提供住宿,更多的人希望酒店能够成为满足其休憩、爱好、商务、社交需求于一体的复合体。更丰富、更高标准的要求,使得酒店产品本身更应该贴合客户需求,及时提升并不断调整。同时,以服务为生命线的酒店服务业,推出的服务同样要以用户体验为基础,才具备提升顾客忠诚度的基本指标。

  而被誉为“酒店业”的美豪酒店集团,旗下产品向来以服务闻名。其亲情化服务,短短数年已经赢得了近1000万美豪会员的忠实跟随。以美豪·丽致为例,产品本身准确定位70、80的中高端人群,不仅空间审美、功能布局贴合客群普遍需求。而在服务上,免费接送机服务、免费擦洗车服务、免费熨衣服务……细化至300余条的免费服务,让到访顾客感受到的是回家的温暖,而非没有温度的专业式服务。因此,问世仅半年,美豪·丽致系列酒店已经抢入各大旅游网站的好评头排。


  除了更好、更实惠这种单薄的词语外,我们更期待什么样的酒店?相信每个人都有不同的答案。但是如果作为参照,美豪·丽致,对客群的准确把握和的实现动作,或许正是国内中端酒店的优佳对标。

  16年告诉我们,中端酒店的崛起已成大势,那么已迅速跃升至品牌榜单第二位的美豪酒店,未来是否能持续保持热度,让我们共同期待!

  美豪酒店加盟网址:http://www.jiameng.com/sarah88/
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维也纳酒店集团
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