住了美豪酒店这么久,他们有这样的隐形免费服务,你造吗?

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2016-04-13 10:43:15 来源: 神州加盟网 有1335人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:500万以上
企业已备案
企业已认证
成交领红包

号称酒店业的服务大师,中端eiPof8vu3ox酒店品牌中服务很好品牌之一,倾情为每一位身在旅途的客人打造“家”的温暖,可是除了经常享受的免费城市会客厅(纵享免费上下午茶)、18:00延时退房、入住30分钟不满意全额退款、90秒入住、无停留退房、奔驰商务车机场免费接送、房间免费水果及晚安奶等闻名业内的贴心服务外,还有很多的“小服务”你造么?接下来让我们一起去看看这些“小服务”吧!

欢迎茶水及热毛巾

入住客人在前台办理业务时,美豪的客服管家便会递上一个热毛巾给你擦擦汗水,送上一杯茶水给你解解渴、暖暖心。

刷脸服务

任何客人优先次入住美豪酒店,所有可能接触到这位客人的员工必须记住客人的脸和名字,再次服务时必须姓氏尊称打招呼;对于二次入住的,直接姓氏尊称问候。

保密入住

通常来说,你打电话到酒店前台,“我想找一下住店客人某某某”。接线员是需要给你查房号的,虽然正常情况下是不能透露给你的,但是可以给你转接过去。而美豪酒店则是不会有任何操作,必须经得本人同意后方可转接。否则就是查无此人。(当然,除了配合警方执行公务外)

指定客房

美豪酒店为每一位入住的客人建立客史档案,里面记录着每一位住店客人的喜好,包括不限于饮食喜好、房间要求等,只要客人提前预定,酒店服务人员都会主动为客人排好他喜欢的房间。

擦鞋服务

这个可能不用多说了吧,套用一句广告词“谁用谁知道”。超级贴心!

熨衣服务

每位入住美豪酒店的客人,均可享受免费熨衣服务,只需一个电话,轻轻松松享受顺滑人生。

自助洗衣房

很多住店客人都以为洗衣房是收费的,其实美豪酒店的自助洗衣房是完全免费的,而且美豪用的洗衣机是洗、烘一体的,极大的方便了客人的,让客人觉得这个旅途有点“热“

打包的自助早餐

这项人性化服务方便了很多一大早就出去的商务人士。

一般餐厅服务员会根据入住率放几份打包好的早餐放在前台,有些客人要干早点的飞机或者火车,来不及吃早饭,这样的贴心服务是考虑到每一位住店客人的需求。

令人惊喜“杂货”框

所谓的“杂货”框,其实就是服务框,不过里面的东西十分丰富,只要你能想到的里面都有,比如:指甲剪、贴、感冒药、发夹、棉签、城市地图、儿童玩具、眼药水等等太多了,在这里就不详细列举。

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